Suchergebnis

1. Telefontraining für den Kundenservice

   Kategorie: Inhouse Seminar/Verkaufstraining

   ... führt dazu, dass sich Ihre Kunden wohl fühlen und Ihnen auch möglichst lange treu bleiben. Die Situationen reichen von Beratungsanfragen bis hin zu Beschwerden oder Reklamationen. Das Training zielt genau ... Dienstag, 01. Juni 2010

2. Dialogmarketing

   Kategorie: Inhouse Seminar/Verkaufstraining

   ... in Frage kommen? Kundenbindung Von Beratungs- bis hin zu Reklamationsgesprächen ergeben sich zahlreiche Gesprächskontakte mit Ihren Bestandskunden. In diesen Kontakten stecken zahlreiche Chancen. ... Dienstag, 01. Juni 2010

3. Modul 2 - Englisch für Fortgeschrittene - 10 Tage -

   Kategorie: Geförderte Seminare/Englischkurse

   ... die Formulierung von Anfragen, Angeboten und Reklamationen. Auch das Hören und Verstehen von Texten in verschiedenen Dialekten des Englischen gehört dazu. Wir bieten ihnen gut organisiertes Lernen in kleinen ... Donnerstag, 05. November 2009

4. Modulare Maßnahme - Englisch Sprachkurse

   Kategorie: Geförderte Seminare/Englischkurse

   ... das richtige Verhalten bei Reservierungen und Buchungen, die Formulierung von Anfragen, Angeboten und Reklamationen. Auch das Hören und Verstehen von Texten in verschiedenen Dialekten des Englischen gehört ... Donnerstag, 05. November 2009

5. Das Telefon – die Lebensader der Unternehmen

   Kategorie: Inhouse Seminar/Kommunikation

   ... ich mich vor Beginn eines Gesprächs? Der gelungene Einstieg – das A und O eines Telefonats Die Macht der Worte erkennen und nutzen Wie gehe ich mit Einwänden und Reklamationen um? ... Mittwoch, 04. November 2009

6. Beschwerdemanagement

   Kategorie: Inhouse Seminar/Kommunikation

   Reklamationen als Chance nutzen! Wie Sie im Reklamationsgespräch überzeugen! Kursziel: Nur jeder 26. unzufriedene Kunde beschwert sich. Entsprechend wenig Feedback erhalten ... Reklamationen als Chance ... Mittwoch, 04. November 2009

7. Frank Pawelski

   Kategorie: Dozenten/PQR

   ...  Themen: • Akquisitions- und Verkaufsgespräche • Kundenservice- und Reklamationsgespräche • Telefontrainings  ... Mittwoch, 21. Oktober 2009